Animalerie de Toulouse-Purpan

Jusqu’ici c’était un magasin correct à mes yeux. Mais ce soir, force est de constater que j’en ressors affreusement déçue et estomaquée. Alors j’entre, je choisis donc la pâté de mon chat, je ne perds pas de temps car je sais ce que je veux et pour finir je me dirige directement en caisse naturellement. Et là, la douche froide: la vendeuse sait que je patiente en caisse et ne daigne pas me dire poliment qu’elle arrive dans 5 min ou quoi que ce soit. Elle discute avec nonchalance. Bouquet final: elle encaisse le couple avec qui elle discutait alors que j’étais en caisse avant eux! Elle est belle le savoir-faire en matière de gestion de clientèle de cette vendeuse. En tout cas un chose est sûre: vous ne me reverrez plus et ce ne sont pas les concurrents qui manquent. Il ne faut pas exercer ce métier si vous n’avez aucune notion d’accueil et de gestion clientèle.(Translated by Google)So far it was a decent store in my eyes. But this evening, it is clear that I come away horribly disappointed and stunned. So I go in, I choose my cat's pâté, I don't waste time because I know what I want and finally I go straight to the checkout, naturally. And then, the cold shower: the saleswoman knows that I am waiting at the checkout and does not deign to tell me politely that she will arrive in 5 minutes or whatever. She chats nonchalantly. Final bouquet: she cashes the couple with whom she was chatting while I was at the checkout before them! The customer management know-how of this saleswoman is wonderful. In any case one thing is certain: you will not see me again and there is no shortage of competitors. You should not practice this profession if you have no knowledge of reception and customer management.