Question 1

Comment effectuer la transition entre mes anciennes croquettes et vos croquettes ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons de mettre en place une **transition alimentaire d'une semaine** en remplaçant progressivement les anciennes croquettes par les nouvelles.N’hésitez pas à lire notre [article de blog](https://blog.ultrapremiumdirect.com/dossiers-pratiques-alimentation/la-transition-alimentaire-chez-le-chien/) pour en savoir plus.![Transition-alimentaire.GIF](https://ik.imagekit.io/yynn3ntzglc/cms/transition_alimentaire_51b78baa03_RTIB4QxiWyQ.gif)

Question 2

Est-il possible d'ajouter / modifier / supprimer des références de mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, pour cela, contactez notre service abonnement par email à abonnement@ultrapremiumdirect.com en précisant la référence du produit à ajouter / modifier / supprimer. Les changements sont possibles jusqu'à 3 jours avant l’expédition. Certains produits qui font l'objet d'opération "offres flash" (voir ci-dessous) peuvent être ajoutés uniquement à votre prochaine expédition et en toute autonomie via la rubrique [Gérer mon abonnement](/mon-compte/mes-abonnements/) : ![Gérer mon abonnement - offre flash](https://ik.imagekit.io/yynn3ntzglc/cms/Screen_FAQ_abo_offre_flash_0d5fe64628_T7n6i6S88.PNG)

Question 3

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Accepted Answer

Dès 64€ d'achat, nous vous faisons bénéficier de la livraison gratuite.Des tarifications spéciales s'appliquent pour les îles et certains codes postaux. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page livraison.

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