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Gérald MIl y a 2 mois
Des croquettes et des friandises de qualité. Abonnement très simple et très souple, livré à la maison. Tout est nickel. On est informé pour les livraisons, on peut modifier si besoin sans problème. Je recommande.
CorinneIl y a 3 mois
Croquettes pour chien sensible, femelle stérilisée.. La livraison est au top.
Notre chien Maia adore…. Et nous sommes heureux qu’elle se nourrisse avec de la nourriture équilibrée et sans céréales.
Nous sommes clients depuis des années et venons de passer à la formule abonnement.
MarieIl y a 5 mois
C’est parfait 👍 des produits top qualité, un service client top niveau et très réactif si besoin, un abonnement avantageux et flexible côté produit je recommande
Vous pouvez changer votre adresse de livraison depuis votre espace personnel :
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L'abonnement vous simplifie le quotidien. Il vous permet de recevoir automatiquement vos croquettes ou votre pâtée quand vous voulez, où vous voulez. Notre abonnement est 100% flexible et personnalisable : vous pouvez choisir le produit, la quantité et la fréquence. Il est également économique car en vous abonnant, vous bénéficiez de 10% de réduction sur toutes vos commandes !
Directement sur notre site internet, depuis notre page abonnement ou bien directement depuis la page du ou des produits qui vous intéressent. Vous pouvez également vous abonner par téléphone au 05 64 25 03 08. Notre équipe d'experts vous aidera à trouver votre abonnement sur mesure adapté à vos besoins et à ceux de vos animaux.
Oui, pour cela, contactez notre service abonnement par email à abonnement@ultrapremiumdirect.com en précisant la référence du produit à ajouter / modifier / supprimer. Les changements sont possibles jusqu'à 3 jours avant l’expédition.
Certains produits qui font l'objet d'opération "offres flash" peuvent être ajoutés uniquement à votre prochaine expédition et en toute autonomie via la rubrique Gérer mon abonnement.
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Dans le cadre d'opérations "offres flash", certains produits peuvent être ajoutés à votre prochaine expédition en toute autonomie via la rubrique Gérer mon abonnement.
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France Métropolitaine : les livraisons sont effectuées par le transporteur de votre choix (GLS, DPD, TNT par FedEx ou Mondial Relay).
Corse : les livraisons sont effectuées par le transporteur Colissimo.
Belgique et Luxembourg : les livraisons sont effectuées par les transporteurs DPD, GLS à domicile ou par Mondial Relay en point relais.
Toute demande de résiliation devra être faite via le formulaire en ligne dans l'espace "Mes abonnements" ou par mail à l'adresse : abonnement@ultrapremiumdirect.com.
La résiliation est possible à partir de 2 livraisons.
Une fois les 2 commandes réceptionnées, votre demande de résiliation sera prise en compte sous 7 jours maximum. Lorsque la résiliation de votre abonnement est effective, un email vous sera envoyé.
